DentoHelp

Über DentoHelp

Die Close2Cure GmbH (Heidelberg) beauftragte uns mit der Entwicklung der Telemedizin-App DentoHelp, einer innovativen Lösung zur digitalen zahnärztlichen Beratung und Behandlung. DentoHelp bietet Patienten eine schnelle und effiziente Möglichkeit, zahnärztlichen Rat bei Schmerzen, Auffälligkeiten im Mundraum oder anderen Beschwerden oder Fragen direkt von ihrem Smartphone aus zu erhalten.

Ziele

Hauptziel der App war es, den Prozess der Falleinreichung für die Nutzer so einfach und intuitiv wie möglich zu gestalten. Die User Experience musste darauf ausgerichtet sein, dass selbst technisch nicht versierte Nutzer sofort verstehen, wie sie mit DentoHelp zahnärztlichen Rat einholen können.

Aber auch für die teilnehmenden Zahnärztinnen und Zahnärzte musste die Bearbeitung der eingehenden Fälle über das sogenannte Ärzteportal so einfach wie möglich sein. Es war wichtig, dass das Ärzteportal alle für die Diagnosestellung erforderlichen Informationen in übersichtlicher Weise darstellt und die Zahnärztin / den Zahnarzt bei der Erstellung des Arztbriefes so gut wie möglich unterstützt und führt.

Eine weitere wichtige Herausforderung war es die kompromisslose Sicherheit der Patientendaten und die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben zu gewährleisten. Da es sich um ein Medizinprodukt handelt, galt es hier höchste Sicherheitsstandards zu erfüllen.

Lösung

Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, entwickelten wir eine umfassende Lösung, die aus mehreren Komponenten bestand. Wir begannen mit der Entwicklung eines dynamischen Anamnesebogens innerhalb der App, der so gestalten wurde, dass er sich dynamisch an die Antworten der Nutzer anpasst.

Dies ermöglicht eine zielgerichtete und effiziente Erfassung von Patientendaten, ohne die Nutzer mit irrelevanten Fragen zu belasten. Wir implementierten die Zahlungsabwickler Stripe und PayPal, um die Bearbeitungsgebühr direkt über die App einziehen zu können.

Um die Nutzer über den Bearbeitungsstand ihrer Fälle auf dem Laufenden zu halten, implementierten wir ein System für Push-Benachrichtigungen und Benachrichtigungs-Emails mit Deeplinks sowie eine Status-Seite in der App.

Die teilnehmenden Zahnärztinnen und Zahnärzte können über ein von uns entwickelten Webportal die eingehenden Fälle verwalten, die Patientenakten einsehen, Diagnosen stellen und Arztbriefe versenden.

Um den hohen Sicherheits- und Datenschutzanforderungen gerecht zu werden, implementierten wir eine Lösung zur Ende-zu-Ende verschlüsselten Speicherung aller Patientendaten.

Projektablauf

Wir haben den gesamten Design- und Entwicklungsprozess der App bis zum übernommen. Der Prozess umfasste mehrere Phasen, beginnend mit der Ausarbeitung des Konzepts und der Erstellung erster Wireframes bis hin zur Erstellung des finalen UI-Designs, um eine gute und intuitive User Experience zu entwerfen.

In der Entwicklungsphase nutzten wir moderne Technologien für die Frontend- und Backend-Entwicklung, um eine leistungsstarke und performante Mobile-App als Hybrid-App sowie das Ärzteportal als Webapplikation zu erstellen. Zum Einsatz kamen hier React.js für die Entwicklung des Ärzteportal-Frontends, React Native für das Frontend der Mobile-App sowie Laravel und MySQL für Backend und Datenbanken.

Umfangreiche Tests und Qualitätssicherungsprozesse stellten sicher, dass die App fehlerfrei und benutzerfreundlich war. DentoHelp ist nun eine sichere und effiziente Lösung, die Patienten eine schnelle und zuverlässige zahnärztliche Unterstützung bietet.